Satisfacción al cliente

Desarrollo de Habilidades para la Satisfacer al Cliente

La satisfacción de los clientes y su felicidad, son elementos primordiales para lograr una mejor competitividad en los negocios u organizaciones.

Si un cliente está satisfecho este mantendrá su lealtad al negocio o empresa, a sus productos y servicios. Hay que identificar sus necesidades y expectativas, tratando de que exista comunicación entre ambas partes para así tener más conocimiento del cliente y tratar de fortalecer las debilidades de la empresa.

Acontinuación les presento este video sobre el arte de la satisfacción al cliente: 

Mi Regla de Oro para la satisfacción al cliente sería:

Trata a las personas con respeto y comprométete a dar un servicio de calidad